01
Motor ou câmbio
O veículo apresentou uma falha grave pouco tempo depois da compra.
Direito do consumidor • veículos
Comprou um carro usado e o defeito apareceu depois?
Se a compra foi feita em loja, revenda ou concessionária e a empresa não resolveu um defeito relevante, envie o caso para uma triagem jurídica.
Triagem préviaInformações organizadas
Escritório em CuritibaBatel • Paraná
Análise responsávelSem promessa de resultado
Antes de continuar
Ver critérios A loja foi avisada, mas o problema continua sem solução?
Situações comuns
Quando um defeito no carro pode exigir análise jurídica
A página foi criada para problemas relevantes surgidos depois da compra — não para orçamento de oficina ou manutenção comum.
02
Defeito recorrente
O carro voltou da oficina da loja, mas o mesmo problema reapareceu.
03
Loja recusou solução
A revenda foi comunicada e negou o reparo ou deixou de responder.
04
Problema após a compra
O defeito não era aparente e surgiu depois que o veículo foi entregue.
Enquadramento
Veja se esta triagem faz sentido para o seu caso
O objetivo é direcionar o atendimento para conflitos decorrentes da compra de veículo usado ou seminovo em empresa.
Indicada para
- Compra em loja, revenda ou concessionária.
- Defeito relevante surgido depois da compra.
- Loja comunicada ou reparo já solicitado.
- Recusa, demora ou repetição do mesmo defeito.
Não é destinada para
- Oficina, peças, manutenção ou orçamento mecânico.
- IPVA, multas, licenciamento ou Detran.
- Financiamento, parcelas ou busca e apreensão.
- Dúvidas genéricas, modelos, PDFs ou trabalhos.
Organize o caso
O que aconteceu importa. O que você consegue demonstrar também.
Alguns documentos ajudam o escritório a entender a compra, o defeito e a resposta da loja desde o primeiro contato.
Seu casoinformações essenciais
Contrato ou nota fiscal
Anúncio do veículo
Conversas com a loja
Laudo ou orçamento
OAB/PR108.618
Quem vai atender o seu caso
Atendimento jurídico com análise responsável e comunicação clara
O Dr. Matheus Borges atua na análise de conflitos de consumo, incluindo situações em que um veículo usado ou seminovo apresenta defeito relevante depois da compra.
A proposta desta página é realizar uma triagem inicial qualificada e oferecer um contato organizado para quem já buscou a loja e continua sem solução.
Direito do ConsumidorEnquadramento técnico do conflito
Triagem sériaCondições apresentadas previamente
Processo
Um primeiro contato mais simples e organizado
O envio serve para triagem inicial. Nenhuma contratação ocorre sem apresentação prévia das condições e aceite.
Você envia o caso
Preencha os dados essenciais da compra e do defeito.
Triagem inicial
O escritório verifica o enquadramento das informações.
Próximos passos
Se houver aderência, as condições são apresentadas.
Seu aceite
A análise somente começa depois da sua concordância.
Triagem inicial
Comprou em loja e o defeito não foi resolvido?
Conte brevemente o que aconteceu. O formulário leva cerca de um minuto.
Dúvidas frequentes
Antes de enviar o seu caso
Não. A triagem é voltada principalmente a defeitos relevantes surgidos depois da compra em loja, revenda ou concessionária, especialmente quando a empresa não resolveu o problema.
Esta página prioriza compras realizadas com fornecedor profissional. Negócios entre particulares podem depender de outro enquadramento e serão avaliados individualmente.
O laudo pode ajudar, mas não é obrigatório para preencher a triagem. Contrato, anúncio, ordens de serviço, orçamentos e conversas com a loja também são informações importantes.
Não. O formulário serve para uma triagem inicial. As condições de uma eventual análise ou contratação serão apresentadas previamente pelo escritório.
O escritório está localizado no Batel, em Curitiba/PR. A possibilidade de atendimento e o enquadramento do caso serão verificados durante a triagem.